沈陽朋友有問別人欠錢一直不還,找個要賬公司的去要靠譜嗎?還有,催款要賬公司都是怎么個要賬辦法呢?當然,很多生意人討債要賬都很想知道這一些,那在這里沈陽佳才律師事務所小編就給大家講一講生意人專討債要賬的七大電話催款技巧,當然,這也是很多催款要賬公司會用的方法之一。
一、確認金額。做生意不能打無準備之仗,討債要賬當然也得如此,在電話催款之前,生意人首先要核實和復審之前的債務資料,清楚掌握對方欠錢的明細和確切的金額。
二、選對時間。電話催款,選對時間是極為重要的,時間選對了,事半功倍;時間選錯了,事倍功半。對生意人來說,絕佳的電話催款時間是在對方剛開始上班時,因為,這往往是人們心情最好的時刻,也是其最好說話的時刻。至于午餐、午休、晚間以及假期,則不宜進行電話催款。不過,電話催款的時間選擇并沒有什么統一的說法,關鍵還是針對具體債務人的時間習慣,來確定催款的時間。
三、要找對人。電話催款一定要找對人,假如電話打過去的時候,債務人并不在而是其秘書或其他人員接的,那簡單告訴對方你的目的即可。在此過程中,要注意禮貌,別讓這些人將你的話誤傳給債務人。
四、要說對話。電話催款時,為了減少債務人的警惕心理,一開始說話的時候最好不要太過強勢,不要顯得咄咄逼人,因為如果你害的對方沒了面子,對方就可能讓你的債一直欠著。
五、掌握溝通技巧。電話催款的常見溝通技巧有這么三點:1.注意并有效模仿債務人說話的方式、速度和音量;2.面對亂發脾氣的債務人,要克制怒氣,保持“冷靜”,先安撫好對方,再尋找破局的機會;3.對于少數“亂罵人”的債務人,冷靜地告訴對方:既然這樣,那就請你跟我們的律師談吧。
六、適當沉默。沉默是金,電話催款時,適當沉默的作用也很明顯。成功的電話催款高手只有必要的時刻才會開口,而在債務人說話時懂得保持沉默。
七、維護關系。為了討債要賬而破壞了關系,這是生意場上的一個大忌,絕非最佳選擇。生意人都知道“和氣生財”、“人情留一線,日后好相見”的道理。電話催款時,如果債務人是你的主要客戶,以后還會有資金往來,那就一定要小心應對,不要為了要回債,而傷了彼此的關系。
1、憑證一定要保存完整。借給別人錢,不管是什么關系,都應該寫個借條借據,欠條范本和借條如何寫可以參考。如果數額較大的話,雙方簽訂一個借款合同,約定借款數額還款期限、利息計算以及違約后果等。事前約定好,以免后面產生麻煩。
2、還款期限到來前提醒還款。如果約定了還款期限的,在還款期限到來前提醒欠款人還款,最好留有書面證據,簡訊或者書面的東西都可以。如果沒有約定還款期限的,可以隔斷時間就去提醒。很多人因為是借錢給親戚或者好友,然后不好意思討要到期債務。遇到老賴也只能往肚子里吞。可以先采用協商的手段與對方溝通,既不破壞情誼又可以快速解決,不行的話也只能用訴訟的手段為收回借款。
3、出借時最好要求債務人提供可供執行的擔保。對借錢這回事來說,事先的防范是最重要的,事前做的再謹慎也不為過,比如要求債務人提供房產抵押、車輛抵押、股權質押、動產質押、有足夠信用及償還能力的擔保人等。需要注意的是,提供抵押、質押這類的手續,應辦理相關登記手續并及時交付,不要只簽個協議,還需明確貸款擔保人的責任。協議說到底只是個君子協定而已。還是需要足夠的法律保障才好。
4、善于協商調解。《民事訴訟法》第85條規定:“人民法院審理民事案件。根據當事人自愿的原則,在事實清楚的基礎上,分清是非,進行調解”。實質上,調解是第三者出面斡旋或勸說,促成發生分歧的當事人和解達成協調解決債務的方法。對債權人而言,法院判決與協商調解都是手段,目的是收回債務。因此,如債務人確有誠意。應當配合法院調解。如果債務人缺乏誠意,一心逃債,則要采取果斷措施,請求法院公正判決。